Condiciones generales de venta

Campo de aplicación

Estas condiciones generales (en adelante, las «Condiciones Generales») se aplican a las compras de servicios (los «Servicios») celebradas a través del sitio web liveconsent.com (el «Sitio») entre:

• (a) nosotros, LiveConsent SAS, registrados en el RCS de Versailles con el número 853 223 535, con domicilio social en 43 boulevard Vauban, 78280 GUYANCOURT, Francia (entendiéndose que expresiones como «nosotros», «nuestro» o «nuestro» debe interpretarse en consecuencia), y
• (b) usted, como usuario (en el entendimiento de que expresiones como «cliente», «usted», «su» o «su» deben interpretarse en consecuencia), actuando a título profesional o en capacidad de consumidor.

Estas Condiciones Generales son las únicas aplicables y reemplazan todas las demás condiciones, salvo exención previa, expresa y por escrito. Es posible que en ocasiones se requiera que LiveConsent modifique alguna de las disposiciones de sus Condiciones Generales, por lo que es necesario que sean releídas antes de cada visita al sitio. Estos cambios son efectivos desde el momento en que se publican en línea y no se pueden aplicar a los contratos celebrados previamente. Cada compra en el Sitio se rige por las Condiciones Generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que al validar su pedido, acepta sin reservas nuestras condiciones generales de venta después de haberlas leído. No está autorizado a ceder o transferir de ninguna manera sus derechos y obligaciones en virtud de las Condiciones Generales, ni a intentar hacerlo.

 

Derechos de autor

Todo este sitio está cubierto por la legislación francesa e internacional sobre derechos de autor y propiedad intelectual. Todos los derechos de reproducción están reservados, incluidos los documentos descargables y las representaciones iconográficas y fotográficas. La reproducción de todo o parte de este sitio en cualquier medio electrónico está estrictamente prohibida sin la autorización expresa del director de la publicación. Puede escribir a LiveConsent, 43 boulevard Vauban, 78280 GUYANCOURT, Francia, quien se encargará de transmitir su solicitud y le informará de la respuesta del director de la publicación.

 

Precio

A menos que se acuerde expresamente lo contrario, los precios del servicio son los indicados en el Sitio cuando realiza su pedido. Los precios de venta indicados en el Sitio son en euros y se entienden netos y todos los impuestos incluidos o excluidos según la información. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento, pero nos comprometemos a aplicar los precios actuales que se le habrán indicado en el sitio en el momento de su pedido.

Nos encargamos de que los precios y las descripciones que se muestran en el Sitio sean correctos, pero siempre es probable que se produzca un error. Nos reservamos el derecho de notificarle cualquier error relacionado con la descripción o el precio de un Servicio solicitado. Si esto sucediera, le daremos la descripción correcta o el precio en nuestra confirmación de pedido, y puede continuar con su pedido o cancelarlo. Si elige continuar con su pedido, acepta que el Servicio se le proporcionará de acuerdo con la descripción o al precio corregido.

 

 

Pedidos

Los pedidos se realizan exclusivamente en Internet a través del Sitio. El acceso al servicio está garantizado de forma permanente, sujeto a periodos de mantenimiento y conservación, operaciones de actualización del servidor y sus posibles interrupciones excepcionales.

El cliente elige el modo de adquisición del Servicio en el Sitio. Una vez realizada la selección, aparece una nueva ventana en la que se especifican los diferentes métodos de pago y el código de referencia del Servicio.

LiveConsent honra el pedido entregando créditos a la cuenta del usuario dando el derecho de uso según las escalas publicadas en el sitio.

Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido una vez que se haya aprobado su pago. También se le enviará una factura por correo electrónico.

Los tiempos de aprobación de pago varían según el método de pago. En ningún caso, LiveConsent se hace responsable del retraso en la aprobación de su pago.

La información contractual se presenta en francés y será objeto de una confirmación que incluya esta información contractual. LiveConsent se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa sobre el pago de un pedido anterior.

 

Advertencias

Depende del Usuario:

• para asegurar la adecuación del servicio ofrecido a sus necesidades y, en particular, sobre la base de la información publicada en el Sitio;
• tener una conexión a la red;
• ingresar toda la información y datos necesarios para la prestación del servicio.

 

Para la tramitación de pedidos y la prestación del servicio amparado por las Condiciones Generales, LiveConsent ha establecido una transmisión segura de datos en Internet (SSL). Sin embargo, declara que ha sido informado de la falta de confiabilidad de la red de Internet, especialmente en términos de seguridad relacionada con la transmisión de datos, continuidad en el acceso a los servicios, rendimiento en términos de volumen y velocidad de transmisión de datos.

 

Respeto por la privacidad de los niños

Nuestros Servicios no están diseñados para que los utilicen niños menores de 18 años.

 

Condiciones de acceso a los servicios

Para acceder a los diversos servicios ofrecidos por el Sitio, el Usuario debe tener una cuenta de Usuario válida en el Sitio. El Usuario declara ser legalmente capaz de completar y enviar el formulario de creación de cuenta de Usuario del Sitio y la información adicional requerida para realizar un pedido.

Además, el Usuario se compromete a no transmitir a LiveConsent ninguna información falsa o errónea que aparezca en su cuenta de Usuario.

El Usuario es el único responsable del uso de sus datos de inicio de sesión y, para garantizar la confidencialidad de su información, le recordamos que su uso es estrictamente personal. El sistema de autenticación utilizado en el Sitio no permite que LiveConsent encuentre la contraseña de un Usuario a partir de la información almacenada en sus bases de datos. A lo sumo, podemos permitirle restablecer su contraseña olvidada o perdida de acuerdo con el procedimiento de recuperación de contraseña proporcionado en el Sitio.

 

Contenido del sitio y enlaces de hipertexto

LiveConsent se reserva el derecho de corregir el contenido de este sitio en cualquier momento y sin previo aviso. Además, LiveConsent no acepta ninguna responsabilidad por cualquier retraso, error u omisión en el contenido de estas páginas, así como por cualquier interrupción o indisponibilidad del servicio.

El sitio LiveConsent puede contener enlaces de hipertexto que permiten el acceso a sitios que no están publicados por LiveConsent. En consecuencia, LiveConsent no se hace responsable del contenido de los sitios a los que así tendría acceso el internauta. La creación de enlaces de hipertexto al sitio LiveConsent debe estar sujeta a la autorización previa de LiveConsent.

 

Cookies

Se informa al usuario que durante sus visitas al sitio, una cookie puede ser instalada y almacenada temporalmente en la memoria o en su disco duro. Una cookie es un elemento que no permite identificar al usuario, pero se utiliza para registrar información relacionada con la navegación del usuario en el sitio web. Los usuarios del sitio reconocen haber sido informados de esta práctica y autorizan a LiveConsent a utilizarla. Pueden deshabilitar esta cookie a través de la configuración del software de su navegador. Sin embargo, dado que las cookies son necesarias para el correcto funcionamiento de determinados servicios o funciones del sitio, su desactivación imposibilitaría al usuario el acceso a estos servicios o estas funciones.

 

Validación

Usted declara haber leído y aceptado estas condiciones generales de venta antes de realizar su pedido. La validación de su pedido implica, por tanto, la aceptación de las Condiciones Generales. A menos que se demuestre lo contrario, los datos registrados por LiveConsent constituyen una prueba de todas las transacciones realizadas por LiveConsent y sus clientes.

 

Impuesto

Cualquier producto entregado electrónicamente a una persona desde un país miembro de la Unión Europea a otro país miembro de la Unión Europea estará sujeto automáticamente al IVA del país emisor, en este caso Francia. Solo se facturará sin impuestos a los clientes fuera de la Unión Europea, siendo la declaración a iniciativa del beneficiario del producto. Las empresas de países miembros de la Unión Europea que comercian con un socio miembro de la Unión (distinto del país donde residen) deberán proporcionar su número de IVA intracomunitario para poder facturar libres de impuestos.

 

Pago

LiveConsent te ofrece varios métodos de pago: mediante tarjeta de crédito (CB, Visa, Eurocard, Mastercard) o transferencia (contáctanos para acordar los términos).

El método de pago está claramente indicado en el Sitio al realizar el pedido. Los únicos métodos de pago aceptados por LiveConsent son los indicados al realizar el pedido.

 

Derecho a retractarse

LiveConsent le permite beneficiarse de un período de reflexión durante el cual su derecho de desistimiento le permite cancelar su pedido, por cualquier motivo y sin penalización. Puede ejercer este derecho durante un período de catorce (14) días hábiles a partir de la fecha de nuestra aceptación de su pedido realizado en el sitio.

Sin embargo, los créditos consumidos para utilizar el servicio durante este período no le serán reembolsados.

 

Garantía y otras obligaciones

A menos que se acuerde lo contrario o lo exija la ley, solo se beneficiará de las garantías del servicio si es un usuario final o consumidor, y no un revendedor del servicio.

Bajo ninguna circunstancia puede otorgar garantías, asumir compromisos o contraer obligaciones en nuestro nombre sin antes obtener nuestro consentimiento expreso por escrito.

Los usuarios reconocen que son los únicos responsables de la distribución de documentos. Los documentos contienen datos personales. Los usuarios pueden descargar documentos. Los documentos son propiedad de los participantes en la Solicitud.

 

Responsabilidad

Este contrato está sujeto a la ley francesa. LiveConsent no se hace responsable del incumplimiento del contrato celebrado, por un lado en caso de fuerza mayor, en particular interrupción o huelga total o parcial, en particular los servicios postales y los medios de transporte o comunicaciones, por otro. compartir en caso de culpa del cliente.

 

Ley aplicable – Controversias

Este acuerdo está sujeto a la ley francesa. El idioma de este contrato es el francés. En caso de disputa con profesionales y / o comerciantes, los tribunales de Versalles (Francia) serán competentes. En caso de disputa, los tribunales franceses serán los únicos competentes.

 

Protección de datos personales

Dado que la información que nos facilita es fundamental para la tramitación y entrega de los pedidos, el establecimiento de facturas y contratos de garantía, su ausencia conlleva la anulación de su pedido.

Al registrarse en el Sitio, acepta proporcionarnos información sincera y verdadera sobre usted. La comunicación de información falsa es contraria a las presentes condiciones generales así como a las condiciones de uso que aparecen en el sitio.

Usted reconoce que, salvo que se indique lo contrario en estos Términos o en los Términos comerciales aplicables, la información que nos proporcione o que recopilemos se utilizará y protegerá según lo establecido en la Política de privacidad de LiveConsent.

La política de privacidad de LiveConsent cumple con el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos. y por la que se deroga la Directiva 95/46 / CE (Reglamento general de protección de datos).

Puede modificar estos datos en cualquier momento y previa solicitud enviándonos una carta a la siguiente dirección: LiveConsent, 43 boulevard Vauban, 78280 GUYANCOURT, Francia.

Si lo ha aceptado al identificarse en el sitio, se le enviarán correos electrónicos promocionales (correos electrónicos) ofreciéndole nuevos productos, ofertas de liquidación, exclusivas, buenas ofertas … Puede solicitar que dejemos de recibir nuestros correos electrónicos en cualquier momento haciendo clic en el enlace provisto para este propósito e insertado al pie de cada correo electrónico que nosotros o uno de nuestros socios le enviemos.

 

Cuenta de cliente vs cuenta de usuario

Al adquirir los servicios proporcionados por LiveConsent, el cliente debe:

• crear una cuenta que incluya sus datos e información bancarios exactos y actualizados. Esta cuenta de cliente puede estar sujeta a un procedimiento de verificación por parte de LiveConsent para garantizar que la información proporcionada por el Cliente sea correcta.
• realizar un pedido en línea oa través de su contacto de ventas para los servicios elegidos,
• aceptar estas condiciones generales de venta
• validar su pedido
• Pague su pedido según las condiciones generales de venta.

La creación de una cuenta de usuario no es obligatoria para firmar un documento de un cliente de la plataforma LiveConsent. Sin embargo, si un usuario desea acceder a los documentos que ha firmado, se requiere una cuenta de usuario.

 

Cumplimiento de la firma

Hoy en día, las firmas electrónicas son reconocidas y legalmente válidas en todo el mundo.

LiveConsent ha sido diseñado de acuerdo con las principales normativas vigentes, incluida la Directiva europea EC / 1999/93 sobre firmas y transmisiones electrónicas y el Reglamento europeo e-IDAS n ° 910/2014 del 23 de julio de 2014.

 

Autenticación de firma

LiveConsent se ha diseñado para que una firma realizada en LiveConsent sea verificable en los principales lectores de PDF como Almetis Essential y Adobe Reader. Cada firma es verificable y acredita la identidad del firmante.

LiveConsent reúne los métodos de autenticación más avanzados del mercado, que incluyen: verificación de direcciones de correo electrónico, direcciones IP y MAC, información técnica relacionada con los dispositivos utilizados, códigos de confirmación por SMS / correo electrónico, inicio de sesión único (SSO), identificadores específicos de la empresa , así como los identificadores de las cuentas LiveConsent.

 

Integridad del documento

Los documentos firmados en la plataforma LiveConsent están protegidos por una firma electrónica que utiliza el algoritmo seguro SHA-2 y una marca de tiempo electrónica. Este proceso te permite verificar la integridad de tus documentos en cualquier momento con la certeza de que no han sido manipulados y verificar la identidad del firmante de cada firma electrónica.

 

Soporte legal

Al utilizar los servicios de la plataforma LiveConsent, se beneficia del apoyo legal. La plataforma LiveConsent proporciona registros de registro donde se realiza un seguimiento de todas las instancias de acceso, acciones y firmas de cada uno de los firmantes de un documento. LiveConsent le proporciona todas las pruebas que necesita para defender sus documentos contra posibles impugnaciones.

 

Seguridad de los documentos

La plataforma del servicio LiveConsent está alojada por un operador francés y utiliza encriptación SSL de 256 bits, servidores certificados ISO 27001 y SSAE 16 (SOC 1 y SOC 2). El anfitrión está sujeto a auditorías periódicas.

 

Contacto LiveConsent

• Nuestra dirección: 43 boulevard Vauban, 78280 GUYANCOURT, Francia
• Correo electrónico: contact@liveconsent.com
• Para discutir su proyecto y nuestros servicios con nuestro equipo, complete el formulario https://www.liveconsent.com/es/contacto/